Marketing de Conteúdo

A definição mais popular de marketing de conteúdos é a do Content Marketing Institute, criado nos Estados Unidos: “O marketing de conteúdo é uma técnica que cria e distribui conteúdo de valor, relevante e consistente, para atrair e engajar uma audiência claramente definida, com o objetivo de encaminhar o cliente a tomar alguma ação que

gere lucro”.

Outra definição a refletir é a de Keith Blanchard. Para ele, “Marketing de conteúdo é o oposto de anúncio, e isso significa engajar os clientes com um conteúdo que eles realmente desejam, de uma forma que sirva aos propósitos e aos ideais da marca, ao invés de apenas tentar incluir o logotipo no campo visual. É atingir exatamente a audiência que se deseja e não atirar para todos os lados. É oferecer a experiência que o público-alvo busca e não tentar chamá-lo com uma oferta para depois iludi-lo com uma proposta discrepante. Em resumo, é a evolução da publicidade para algo mais efetivo, mais eficiente e menos dissimulado.”

Uma outra definição que facilita ainda mais o entendimento: “Marketing de conteúdo é a estratégia de marketing que usa o conteúdo como ferramenta de descoberta, informação, vendas e relacionamento com o público de uma empresa. Consiste em definir esse público, estabelecer os pontos de conexão, entregar valor e educar o cliente com formas de conteúdo nas mais variadas modalidades, medindo cada etapa do relacionamento para manter esse conteúdo sempre relevante para o consumidor”.

Por que é que um negócio necessita de marketing de conteúdo?

Porque melhora todo o marketing e é a única estratégia com a capacidade de incorporar e unificar todas as outras ações. O foco do Marketing de Conteúdo é engajar o seu público e fazer uma rede de potenciais clientes para se tornarem clientes fiéis, sem apresentar a marca de forma explícita. Quando o público recebe conteúdos úteis e de qualidade, volta a querer comprar.

Objetivos do Marketing de Conteúdo

• Gerar Leads

O que é um lead? Um lead é um potencial consumidor que demonstra interesse em adquirir o produto ou serviço que determinada empresa oferece. Representam oportunidades de negócio, logo quantos mais leads forem gerados, maiores são as probabilidades de ampliar a base de clientes da empresa.

É possível gerar leads através do Inbound Marketing, um processo que envolve 4 etapas:

1. Atrair

Primeiramente, é necessário fazer com que os utilizadores conheçam a sua marca e os produtos e serviços que oferece. A melhor forma de conquistar visitantes é investir em SEO, paid mídia e redes sociais. Nesta etapa inicial, os utilizadores ainda são desconhecidos que vão chegando sem ter qualquer tipo de filtro mais complexo.

2. Converter

Seguidamente, da lista de desconhecidos muitos não se encaixaram no perfil de cliente da sua empresa mas muitos outros deixam de ser visitantes e convertem-se em leads, ou seja, convertem-se em oportunidades de conseguir realizar uma venda futura.

3. Fechar

Apesar do utilizador ser visto como uma oportunidade, é preciso ainda convencer o lead a comprar o seu produto ou serviço. É nesta etapa em que os leads se transformam em consumidores.

4. Encantar

Finalmente encantar é a última etapa mas não o fim do processo, é o momento de continuar a encantar os clientes para se transformarem em promotores da sua marca garantindo que voltam mais vezes.

• Fidelizar Clientes

Além de conquistar clientes, o Marketing de Conteúdo também tem como objetivo manter os seus clientes por perto. Após a primeira compra, são os conteúdos que ajudam a manter o interesse do público-alvo da sua marca incentivando a fidelização.

• Envolvimento

No mundo digital todas as ações realizadas têm como principal intuito gerar envolvimento, procurando constantemente aumentar o número de gostos, partilhas, comentários e cliques em links. É essencial que uma empresa publique conteúdos regularmente de forma a criar uma dinâmica que desperte o interesse do público-alvo.

Estratégias de Marketing de Conteúdo

• Invista em estratégias de SEO

Ao usar palavras-chave de maneira estratégica nos seus conteúdos, aumenta a probabilidade de os motores de busca sugerirem os artigos direcionados para o seu público-alvo. A empresa ao investir em otimização do site e estratégias de SEO para vendas já não depende inteiramente de anúncios pagos. O Search Engine Optimization consiste em otimização de páginas de sites e blogs de forma a que os motores de busca os encontrem rapidamente e recomendem a quem pesquisa termos relacionados.

• Promova o seu conteúdo em diferentes canais digitais

Para aumentar as visualizações e impulsionar as vendas, é essencial que o conteúdo da empresa esteja presente em todas as plataformas de mídias em que o seu público-alvo se encontre. A empresa não se deve limitar apenas ao desenvolvimento de um blog em um site, deve partilhar o mesmo conteúdo em diferentes canais adaptando-o ao tipo de plataforma.

• Utilize e-mail marketing

Ao enviar e-mail marketing mantém o contacto e relacionamento com os seus clientes e leads ao divulgar novos conteúdos, oferecendo promoções e anunciando novidades. Por regra, é utilizado um tom mais pessoal e personalizado com o objetivo de conectar com os consumidores. É importante segmentar a base de contactos de acordo com os seus comportamentos e dados históricos de compras para ser possível enviar e-mails mais estratégicos para diferentes grupos de clientes. Não é recomendado comprar listas de e-mails nem fazer spam. Por exemplo, para clientes que já realizaram compras é relevante enviar conteúdos voltados para fidelizá-los, sugestões de artigos semelhantes e promoções.

Achou este conteúdo útil? Na próxima semana o tema a abordar será Mobile Marketing.

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